Bli bedre på kommunikasjon og konflikthåndtering, og få teknikker for hvordan du kan beholde roen i møte med vanskelige personer og situasjoner.
Kurset tar utgangspunkt i deltakernes egne erfaringer, og man jobber med det som er mest relevant for deltakerne. Programmet og innholdet vil derfor være organisk, og blir tilpasset konkrete innspill og behov.

Målgruppe:

Dette kurset passer for deg som sliter med konflikter, vanskelig adferd eller uenigheter på eller utenfor arbeidsplassen - uavhengig av om du er leder eller ansatt.

Kurssted:

Scandic Stavanger City
Kurset starter den 22.01.20 kl. 10.00 og avsluttes den 23.01.20 kl. 15.00.

Mål:

Deltakerne skal etter kurset ha
  • Forståelse for kommunikasjonens betydning
  • Bedre ferdigheter i kommunikasjon og konfliktforebygging
  • Økt evne til å være prosessleder/fasilitator

Innhold:

Teori-innspill:
  • Forståelse av dialog, og hvordan dialog er det som gjør kommunikasjon
  • Forskjellen mellom sak og prosess
  • Introduksjon av praktiske kommunikasjonsverktøy
  • Forståelse av konflikter, samt måter å håndtere og forebygge konflikter
Simuleringer:
  • Tydeliggjøring av forskjeller i holdninger
  • Nødvendigheten av tillit
  • Nye måter å forstå sterke og svake personlige egenskaper
Øvelser:
  • Håndtering av kommunikasjonssituasjoner (konflikter og forhandlinger)
  • Forståelse av egne utfordringer
  • Personlige tilbakemeldinger
  • Etablering av kulturregler/avtaler for hvordan vi kommuniserer med hverandre i løpet av kurset

Metode:

Kurset veksler mellom teori, dialog, erfaringsdeling, rollespill og øvelser - alt med utgangspunkt i konkrete eksempler og problemstillinger fra gruppen.

Kursledelse:

Kurset ledes av Kjell Ribert.

Kjell Ribert har arbeidet med konflikter og kommunikasjon mellom mennesker i over 20 år. Hans varemerke er en egen evne til å utfordre deltagere til å få satt navn på utfordringer de selv har, samtidig som han skaper en trygg stemning blant deltagerne. Han får formidlet komplekse problemstillinger på en enkel, forståelig og ofte munter måte. Foredrag skjer i dialog med forsamlingen som deltar.

Han har vært med å etablere Konfliktmeglingsfaget i Norge, og sitter i styret for den Nordiske konfliktmeglingsorganisasjonen Nordiske Mediatorer.

Ribert har holdt flere tilsvarende kurs for Delta tidligere, med svært gode tilbakemeldinger fra deltakerne. Her er noen eksempler:

Har hatt glede av å høre på en veldig dyktig og inspirerende kursleder i to dager! Kommunikasjonsøvelser har gitt meg en trygghet og bevissthet om hvordan man kan håndtere en konflikt og samtidig etablere en god samarbeidsrelasjon til motparten.

Jeg har deltatt på svært mange kurs gjennom mange år, men dette var noe helt nytt. Engasjerende, fengende og dyktig foreleser. Superflott!

«Ble bevisst på hvor viktig det er å være tydelig, og hvor vanskelig det er. Et av de beste kursene jeg har vært på!»

Pris:

Medlemmer i Delta: kr 3.000,- / Ikke medlemmer i Delta: kr 4.500,-
Prisen inkluderer kursavgift og dagpakke (lunsj) begge dager. I tillegg kommer eventuelle reise og oppholdsutgifter.

Påmeldingsfrist: 10.12.19

Påmelding er bindende fra og med 11.12.19, se våre retningslinjer for avmelding. Ved ledige plasser etter påmeldingsfristens utløp, tar vi i mot påmeldinger fortløpende.
Vi anbefaler at det ikke bestilles reise før endelig bekreftelse blir sendt ut, da vi tar forbehold om nok antall påmeldte.

Hotellovernatting:

Trenger du hotellovernatting, har vi fått reservert noen hotellrom på Scandic Stavanger City til kr 950,- per rom.
Dette må du bestille og betale selv. Tlf. nr til booking hotell: 21 61 52 00. Oppgi referansekode 47188202.

Allergier:

Vennligst oppgi allergier, og eventuelt annen relevant informasjon ved påmelding under Annen informasjon: Beskjed til arrangør i påmeldingsskjemaet.